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リコールサポートコンダクター

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リコール業務に精通したリコールサポートコンダクターが最適なプランニングを実施します。

faq

リコールサポートコンダクターとは


リコールの実施に際しては、製品の回収だけでなく、告知広告やコールセンターの手配、発送拠点・作業人員の確保、回収物流網の構築などを行い、これらがきちんと連携し効率的に流れるよう、絶えず目を配り、全体を統括・調整しなくてはなりません。

多くの事業者様にとって、リコールの実施は、今まで経験したことがない事態であると思われます。そのため、限られた時間の中で、これらのリコール業務の設計を的確に行うのが、非常に困難な場合があります。

ヤマトロジスティクスでは、事業者様のリコール対応を強力にサポートするべく、「リコールサポートコンダクター」という社内資格制度を設けております。リコールに関連する法令を熟知し、宅急便にとどまらないヤマトグループの全国ネットワークをフル活用し、事業者様の状況や製品特性に合わせた最適な業務設計を行える者だけが有資格者となることができます。

リコールサポートコンダクターが、事業者様のリコールの早期収束と信頼回復を実現させるため、回収物流だけでなく、リコールに関する一切の業務をワンストップで強力にサポートいたします。

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